Consells per a facilitar-te les compres a comerços locals
#ComerçLocalEsVital
Com trobar la botiga que necessites?
1. Compra a les botigues més pròximes: el flequer de la cantonada, la perruquera del barri, el petit supermercat al centre de la ciutat, etc. Al estar ben situats amb l’entorn, els petits comerciants busquen satisfer les necessitats dels seus veïns escoltant-los i brindant-los un servei personalitzat. D’aquesta manera i gràcies a la regularitat i el tracte amb el comerciant, el client acaba trobant el servei i el producte que desitja obtenir.
2. Informa’t mitjançant el boca a boca: el bon boca a boca segueix sent una poderosa forma de trobar bons venedors i bons productes. La relació que tingui amb les nostres persones més pròximes o més ben considerades li permetrà al comerciant construir-se una reputació que serà molt més forta que la aconseguida per una campanya de màrqueting i publicitat.
3. Fes una recerca digital: El comerç de proximitat està cada vegada més present al mon digital i és una gran notícia per als consumidors. Hi ha varies pàgines que ajuden a trobar bons comerços. El més obvi és l’ús de Google, que utilitza dades de geolocalització per a donar els noms i direccions de comerciants situats a prop de la posició de l’usuari, en resposta a una sol·licitud del tipus “Pastisseria” o “Sabateria”. Aquest servei anomenat Google My Business, permet a un botiguer tenir fàcilment una presencia digital mínima amb certa informació esencial, com l’horari d’atenció, la direcció o el número de telèfon. Òbviament, hi ha llocs i aplicacions més especialitzades que li permeten trobar al botiguer adequat, com la plataforma local Yelp, que recull els negocis de barri més propers a la teva ubicació junt a les opinions dels consumidors.
Canvia alguns hàbits
1. Equipa’t amb tot el necessari: Per a consumir localment, és necessari tenir els elements adequats per a transportar el que haguem comprat. Per a les compres a peu son molt útils els carros de la compra, sobretot si aquestes tenen un volum relativament gran. Si no és així, unes bosses de mà serviran. Escull-les amb nanses còmodes, especialment si has de caminar molt. Viatges en bicicleta? Has pensat en posar-hi una cistella o portar un bolso per portar les compres? També una motxilla serà suficient per a petites compres. Aquesta és l’oportunitat per a invertir en alguna bossa a granel i altres productes contenidors adaptats per aquest ús per avançar cap al residu zero. Per últim, tingues sempre aquestes bosses a mà, això et facilitarà la automatització d’aquests nous hàbits.
2. Organitza les teves compres: Estaves acostumat a comprar una vegada a la setmana? Probablement hauràs de fer les teves compres una mica més seguit anant a les botigues de proximitat. Sortiràs guanyant en frescor i qualitat de producte. Per a guanyar temps, pots adoptar nous hàbits. Per exemple, fes la comanda online al teu carnisser durant el teu temps de descans a l’oficina i encarrega al teu fill gran que vagi a recollir la comanda al sortir de l’escola.
3. Obre’t a la conversa i a les noves relacions socials: No et comportis amb el teu petit comerciant com ho fas en un supermercat. A força de freqüentar-los, coneixem als venedors de les botigues locals i generem un vincle que contribueix a crear coherència social dintre del barri o la ciutat. Llavors, més que mai, mostra cortesia i educació. Desenvolupa relacions amb el comerciant, i també amb altres clients.
4. Deixa pas a la teva curiositat: El comerciant coneix els seus productes millor que ningú perquè ell és qui els escull, i sovint els fabrica. No dubtis en fer-li preguntes sobre l’origen dels productes, la seva fabricació, la seva història… Sovint el comerciant és un apassionat del que ven i estarà encantat de donar-te tota la informació sobre els productes. És en aquests intercanvis informals que el professional pot adaptar la seva oferta i serveis a les teves expectatives. No son necessaris els qüestionaris de satisfacció, el contacte directe i espontani entre el client i el comerciant és un vertader punt fort de comerç local.